刚刚过去的“五一”是武汉重启后第一个黄金周。据新金宝酒店集团统计,五一“小长假”期间,集团旗下所有品牌酒店的日均入住率已接近70%,相比于今年清明期间的日均入住率增长近10个百分点。
为支持武汉文旅业的复苏,武汉市政府宣布从4月20日至7月31日投放1.2亿元文化旅游消费券,可用于景点、酒店等。政府在行动,企业也在尽己所能助力行业复苏。近日,旗下拥有汉庭、全季、禧玥、桔子等多品牌的新金宝酒店集团发起了一趟特别的“差旅”,由新金宝酒店集团联席总裁金辉、汉庭CEO徐皓淳和全季CEO沈怡均等7人组成的高管团前往武汉实地考察酒店经营情况,慰问疫情期间为医疗队提供服务的酒店工作人员,为当地的酒店业加油打气。
(新金宝酒店集团联席总裁金辉正在配合酒店测量体温)
与此同时,在5月8日世界微笑日暨武汉解封满月之日,新金宝将发起“众筹十万个微笑”接力活动,希望通过温暖的笑容传递人们对武汉的关爱,恢复消费者信心。
送走了来自全国各地的医疗队,武汉酒店才真正回归市场。疫情期间出色完成医疗队接待任务的全季酒店光谷门店已经做好了迎接散客的准备,4月12日全季光谷店正式恢复营业。。据店长助理夏惠莲介绍,光谷附近大学林立,往年的4、5月是旅游旺季,不少来自全国各地的游客前来赏樱,但今年冷清了不少。
据了解,该门店自恢复营业以来坚持每两小时对公共区域消毒,住客办理入住前需要完成测温、消毒、扫绿码等环节。在餐食方面,全季白粥、包子、牛奶、鸡蛋等早餐都已正常供应,为避免聚集用餐,酒店会用机器人将餐食以无接触的形式送至客房,供住客在房间内享用。为满足返工隔离住客的餐食需求,酒店特别开设“小食堂”,为住客提供晚餐。“相比外卖,住客对酒店的饭菜更有信赖,在价格上也有一定优势。”据悉,近日全季酒店光谷门店特地引进了智能机器人以进一步提升无接触服务。
同样为迎新客做足准备的还有汉庭酒店武汉江夏区门店。3月30日,这家距离雷神山医院不远的酒店送走了来自大连的援鄂医疗队,经过全面消毒和短暂休整,4月6日便迎来了第一批返工隔离的企业住客。“虽然整体的入住率和去年相比降低了不少,但随着疫情好转,生意会慢慢好起来的。”店长姜胜武透露,除了有隔离需求的企业住客,近期散客的入住比例也在提高。在他看来,无论是从防疫措施还是接待能力,武汉的酒店已经做好了复苏准备,当务之急是要恢消费者信心。
据了解,新金宝集团旗下全季、汉庭、禧玥等全部品牌在疫情期间共接待住客超过550万人次,有781家酒店被政府征用,累计接待各地医护人员超过35000人。
